রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

67ab-এ প্রতিটি খেলোয়াড়ের অধিকার, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা আমাদের ভিত্তি। এই পাতায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে লেনদেন হয়, এবং আপনার ডেটা কোথায় সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিজমা ও উত্তোলনের নিয়মডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
67ab আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন বা খেলার নিয়ম নিয়ে যদি কোনো জিজ্ঞাসা থাকে, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাটে কথা বলুন, ইমেইল পাঠান বা অ্যাপে সরাসরি যোগাযোগ করুন—যেকোনো মাধ্যমে আমরা দ্রুত সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

67ab অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সকাল থেকে রাত ২৪ ঘণ্টা আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা বিশদ লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পড়ি এবং উত্তর দিই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সাপোর্ট ট্যাবে ট্যাপ করুন। এখানে শর্তাবলী এবং nসাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

67ab-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিশদ এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করি না, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ শুধুমাত্র আপনার দ্বারা অনুমোদিত ডিভাইস থেকে হয়। কুকি এবং সেশন তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং…

এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা কখনো খোলা থাকে না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকছেন।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি নীতি 67ab শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে—আপনার লগইন সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস সংরক্ষণের জন্য।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে লাইভ চ্যাটে লিখুন 'My Data Request'। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে ৬৭ab-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, খেলা এবং পেমেন্ট নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

বাংলাদেশে আইনের অনুযায়ী আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে আমরা সেটি বন্ধ করে দিই।

bKash, Nagad এবং Rocket এ সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ আপনার ওয়ালেটের সীমার উপর নির্ভর করে। 67ab-এ কোনো দৈনিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে প্রতিটি জমা লেনদেন যাচাই করা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket এ উত্তোলন সাধারণত অনুরোধের পরে ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। প্রতিটি উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা যাচাই করা হয়। সপ্তাহান্তে বা উৎসবের দিনে আরও সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কারণ হতে পারে পাসওয়ার্ড ভুল হওয়া, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা চেক। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনাকে আনলক করতে সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'Close অ্যাকাউন্ট' অপশনে ক্লিক করুন বা লাইভ চ্যাটে লিখুন। আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার আগে অবশিষ্ট টাকা উত্তোলন করে নিন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।

স্লট এবং টেবিল গেমের ফলাফল Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution-এর মতো স্বীকৃত গেম স্টুডিওর দ্বারা তৈরি। প্রতিটি গেম স্বাধীন র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

67ab শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে—আপনার নাম, সংখ্যা এবং পরিমাণ। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো 67ab-এ সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়।